Đồng Kiểm Hàng Hóa Là Gì? Tại Sao Cần Đồng Kiểm Hàng Hóa?
Trong lĩnh vực vận chuyển và giao nhận hàng hóa, đồng kiểm là một quy trình quan trọng để đảm bảo tính minh bạch, an toàn và trách nhiệm giữa các bên liên quan. Hãy cùng KOKODA tìm hiểu chi tiết về khái niệm đồng kiểm, lý do tại sao cần thực hiện, cũng như chính sách đồng kiểm của KOKODA để khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ.
Đồng kiểm là gì?
Đồng kiểm là quá trình kiểm tra tình trạng của hàng hóa ngay tại thời điểm giao nhận, dưới sự chứng kiến của cả người giao và người nhận hàng. Quy trình này giúp xác nhận:
Hàng hóa có đúng như thông tin trên đơn đặt hàng không (chủng loại, số lượng, kích thước).
Tình trạng hàng hóa có nguyên vẹn hay bị hư hỏng, thiếu sót trong quá trình vận chuyển.
Quá trình đồng kiểm thường bao gồm các bước như: mở gói hàng, đối chiếu thông tin, kiểm tra chi tiết từng món hàng và xác nhận bằng cách ký nhận biên bản hoặc hóa đơn giao nhận.
.jpg)
Không đồng kiểm là gì?
Trái ngược với đồng kiểm, không đồng kiểm xảy ra khi hàng hóa được giao mà không mở ra kiểm tra trước sự có mặt của cả hai bên. Trong trường hợp này, bên nhận hàng thường chỉ kiểm tra bên ngoài kiện hàng mà không xác minh nội dung bên trong.
Hình thức không đồng kiểm dễ gây ra các vấn đề như:
Hàng bị thiếu, sai hoặc hư hỏng nhưng không thể xác minh trách nhiệm.
Rủi ro cho cả bên bán và bên mua khi có tranh chấp liên quan đến chất lượng hoặc số lượng hàng hóa.
Tại sao cần kiểm tra, đồng kiểm hàng hóa?
Đồng kiểm hàng hóa mang lại lợi ích thiết thực cho cả người bán, người mua và bên vận chuyển. Dưới đây là những lý do cụ thể:
1. Đối với người bán:
Xác nhận đúng hàng hóa gửi đi: Đồng kiểm giúp người bán đảm bảo hàng hóa được giao đúng như cam kết, tránh trường hợp nhầm lẫn hoặc sai sót.
Giảm tranh chấp với khách hàng: Khi có biên bản đồng kiểm, người bán có cơ sở chứng minh rằng mình đã giao hàng đúng quy cách và chất lượng.
Tăng độ tin cậy với khách hàng: Đồng kiểm thể hiện sự chuyên nghiệp và minh bạch, từ đó nâng cao uy tín của người bán trong mắt khách hàng.
2. Đối với người mua:
Đảm bảo quyền lợi: Người mua có thể kiểm tra hàng hóa ngay trước khi nhận, đảm bảo rằng mình nhận được sản phẩm đúng như mong đợi.
Phát hiện sai sót kịp thời: Nếu hàng hóa bị hư hỏng hoặc sai lệch, việc đồng kiểm ngay lúc nhận hàng giúp người mua dễ dàng yêu cầu đổi trả hoặc bồi thường.
Yên tâm hơn khi mua hàng online: Đồng kiểm tạo cảm giác an toàn, đặc biệt khi khách hàng mua sắm từ xa hoặc mua các sản phẩm có giá trị cao.
Những lưu ý trong quá trình đồng kiểm hàng hóa giữa bên giao và bên nhận
Để quá trình đồng kiểm diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, cả bên giao và bên nhận cần lưu ý các điểm sau:
1. Chuẩn bị trước khi đồng kiểm:
Người giao hàng: Cần đảm bảo hàng hóa được đóng gói cẩn thận, có đầy đủ hóa đơn, phiếu giao hàng hoặc các tài liệu cần thiết để đối chiếu.
Người nhận hàng: Cần chuẩn bị các thông tin như mã đơn hàng, hình ảnh sản phẩm (nếu có) để dễ dàng so sánh khi kiểm tra.

2. Thực hiện đồng kiểm:
Kiểm tra kỹ thông tin trên phiếu giao hàng: số lượng, loại hàng, tình trạng hàng hóa.
Mở gói hàng cẩn thận để tránh làm hư hỏng sản phẩm.
Ghi lại tình trạng hàng hóa bằng hình ảnh hoặc video (nếu cần) để làm bằng chứng.
3. Xử lý khi phát hiện sai sót:
Thông báo ngay cho bên giao hàng hoặc người bán về các vấn đề phát hiện (sai số lượng, hư hỏng, nhầm lẫn).
Ghi lại hình ảnh hàng hóa gặp vấn đề để đối chứng khi cần thiết.
KOKODA có áp dụng chính sách đồng kiểm không?
Là một đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp, KOKODA luôn đặt sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Chính vì vậy, KOKODA áp dụng chính sách đồng kiểm hàng hóa trong các trường hợp sau:
Kiểm tra hàng hóa ngay tại thời điểm giao nhận: Tài xế hoặc nhân viên giao nhận của KOKODA sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra hàng hóa theo yêu cầu.
Ghi nhận tình trạng hàng hóa: Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, KOKODA hỗ trợ làm việc 3 bên: Bên gửi, bên nhận, và bên vận chuyển hàng là KOKODA để làm rõ trách nhiệm.
Cam kết bảo hiểm hàng hóa 100%: Với chính sách bảo hiểm toàn diện, KOKODA đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi hàng hóa gặp sự cố trong quá trình vận chuyển.
Lợi ích khi đồng kiểm hàng hóa tại KOKODA:
Minh bạch và rõ ràng: Đồng kiểm giúp khách hàng an tâm rằng hàng hóa được vận chuyển đúng và đủ.
Phản hồi nhanh chóng: Nhân viên KOKODA sẽ hỗ trợ kịp thời nếu phát sinh vấn đề trong quá trình đồng kiểm.
Chuyên nghiệp và tận tâm: Quy trình đồng kiểm của KOKODA được thực hiện bài bản, đảm bảo sự hài lòng của cả bên giao và bên nhận.
Đồng kiểm hàng hóa không chỉ là một bước quan trọng trong quy trình giao nhận mà còn là yếu tố giúp xây dựng niềm tin giữa các bên liên quan. Đối với KOKODA, việc áp dụng chính sách đồng kiểm là minh chứng cho sự cam kết chất lượng dịch vụ và trách nhiệm với khách hàng.
Hãy lựa chọn KOKODA để trải nghiệm dịch vụ vận chuyển uy tín, an toàn và chuyên nghiệp, với quy trình đồng kiểm rõ ràng, minh bạch.
HÃY GỌI CHO CHÚNG TÔI